萧可信(CHRISTOPHER SEOW KHOE SIN),工商管理博士,英国东伦敦大学(UEL)商学院从事酒店服务质量管理教学。
主要研究运营管理、供应商关系、绩效测评、精益企业质量管理、服务质量管理、六西格玛管理、流程提升、组织学习、可持续发展等方面。担任《运营管理杂志》和《商业流程管理杂志》等多家学术期刊的编辑委员会成员,英国执业政策委员会和注册质量协会的副主席,瑞士凯撒利兹中心的访问研究员受聘亚洲多所大学。长期承担著名企业的管理咨询和培训工作。